Twitter ma nowe ciekawe wątek od amerykańskiego marketera Zane’a Kahna. Mówi o umiejętnościach miękkich (czyli umiejętnościach miękkich) – umiejętnościach, które nie pomagają bezpośrednio w wykonywaniu pracy, ale pomagają w rozwoju osobistym, w taki czy inny sposób ważny dla każdego zawodu. Autor zidentyfikował 11 takich umiejętności, które warto rozwijać, aby szybciej awansować i stać się trochę lepszym jako osoba.
1. Zdrowa komunikacja
2. Sztuka perswazji
- Dowiedz się, co jest ważne dla rozmówcy lub publiczności.
- Twórz historie i wybieraj przykłady, które z nimi rezonują.
- Opowiedz te historie i przykłady krótko i emocjonalnie.
3. Umiejętność negocjacji
- Słuchaj uważnie rozmówcy.
- Określ, czego chce.
- Nie dewaluuj siebie ani ludzi, których reprezentujesz.
- Zaproponuj rozwiązania, które przyniosą korzyści obu stronom.
4. Empatia
- Okazuj szczere zainteresowanie innymi ludźmi.
- Spróbuj ocenić sytuację z ich punktu widzenia.
- Uznaj ich uczucia.
- Nie oceniaj, wspieraj.
- Nie trać czasu i uwagi.
Więcej o empatii
5. Umiejętność nawiązywania relacji
- Pomóż innym bez względu na sytuację.
- Szukaj wspólnych zainteresowań.
- Najpierw zaoferuj coś tej osobie, zanim poprosisz o przysługę lub przysługę.
6. Pozytywne nastawienie
- Nie plotkuj.
- Nie narzekaj.
- Krytykuj umiarkowanie.
- Zawsze mów dobrze o innych.
7. Praca zespołowa
- Nie bierz całej zasługi za siebie, jeśli nie pracowałeś sam.
- Świętuj sukcesy swoich kolegów.
- Chwal hojnie swoich towarzyszy.
8. Umiejętność rozwiązywania konfliktów
- Unikaj kłótni i oskarżeń.
- Skup się nie na problemie, ale na rozwiązaniu.
- Nie krępuj się przeprosić, jeśli błąd jest naprawdę Twój.
9. Inteligencja emocjonalna
- Nigdy nie działaj impulsywnie.
- Zwolnij z wnioskami i słowami, jeśli jesteś zdenerwowany.
- Przeanalizuj swoje uczucia.
- Spróbuj zrozumieć konsekwencje swoich działań.
Będzie też ciekawie
10. Zarządzanie czasem
11. Dobra etyka pracy
- Weź odpowiedzialność za swoją pracę.
- Przychodź do pracy i na spotkania na czas, nie przegap terminów.
- Zawsze dotrzymuj obietnic.
- Nigdy nie zrzucaj winy na innych.
Przeczytaj także
